Görgü kuralları: Nedir ve ana türleri

Modern insan düzenli olarak anında ve en önemlisi doğru tepki gerektiren çeşitli akut ve karmaşık yaşam durumlarıyla karşılaşır. Aile, sosyal, ticari, ekonomik, politik ilişkiler genel kabul görmüş davranış standartları bilgisine dayanır. Eğer bir kişi nasıl, nasıl davranacağını, cehaletten veya kasten nasıl davranacağını bilmiyorsa - iş ününü çeker, aile hayatı dikişlerde patlar.

Görgü kuralları, insan ilişkilerinin farklı alanlarını etkileyen bir davranış düzenlemesidir. (iletişim, giysi kültürü, ulusal gelenekler, ticari ilişkiler).

Tarihsel bir fenomen olarak görgü kuralları, varlığımızın etik ve estetik yönlerini birleştirir.

İlkel komünal sistemde, topluluğun her bir grubu için belirli davranış normları geliştirilmeye başlandı: erkekler gıdalardan ve düşmanlardan koruma sağlamakla meşgul oldular, kadınlar ateş aldı ve çocukları büyüttü, yaşlılar bilgi aktardı ve yenilerini biriktirdi. En eski davranış kuralları Çince olarak adlandırılabilir. "Tarihsel Gelenekler Kitabı"temel insani niteliklerden bahseder: cesaret, sadakat, bilgelik, insanlık, yaşlılara saygı.

Yüzyıllar geçti, tüm yeni gelenekler ortaya çıktı, gümrük değişti. Bütün bunlar tek bir görgü kuralları kavramı ile birleştirildi. Bu kavramın birçok farklı tanımı vardır. En yaygın olanı, görgü kurallarının toplumdaki bir dizi davranış kuralları olduğunu göstermektedir.

Birçok "etik" ve "görgü kuralları" için aynı kavramlar olması ilginçtir. Genel olarak - bu doğrudur, kelimelerin anlamı yakından ilgilidir. Bununla birlikte, “görgü kuralları” (görgü kuralları) kelimesi Fransız kökenlidir ve “ahlak” (ethos'tan bir ahlak, alışkanlıktır, karakter) Yunancadır. "Görgü kuralları", "not etiketi" olarak çevrilir. Fransa'da, bu kelime bir not anlamına geliyordu - tören eylemlerinin bir protokolü.

Rusya'da, ilk görgü kılavuzu, Avrupa'ya açılan bir pencereyi açan Peter I'in altında göründü. Basit bir adamdı, boyarlarla törene katılmadı ve bu nedenle mahkemedeki davranış kurallarının toplanması oldukça kaba talimatlardı. Batı tavrını, üniformasını, görünüşünü tanıtırken, kralın kendisi bu kuralların uygulanmasını sıkı ve ısrarla takip etti.

Sakallarla ilgili katı yasalarını hatırlamak yeterlidir. Ve 1709'da Peter, görgü kurallarını ihlal eden kişilerin cezalandırılabileceği bir kararname verdim. Daha sonra İmparatoriçe Elizabeth ve Catherine II, Rusya'nın ulusal renginin özelliklerine uygun kuralları seçerek mahkeme görgü kurallarının hazırlanmasına daha seçici bir şekilde yaklaştı. Bu dev imparatorluk Avrasya'yı kucakladığından beri, Batı ve Doğu’nun karşıtları iç içe geçti. Üç yüzyıldan fazla bir süre geçti ve bu farklılıklar bugünlere kaldı.

Modern görgü kuralları, eskiden günümüze kadar bütün ulusların geleneklerinin bir sembiyozudur. Şimdi, yabancılarla iletişim kurma veya yurtdışında olma fırsatına sahip olduğumuzda, muhatapların dilini öğrenmenin yanı sıra, aptalca bir pozisyona girmemek ve cehaletten ciddi bir hakarete neden olmamak için ulusal geleneklerde gezinmek de önemlidir.

Modern görgü kuralları, tek bir kişinin dış kültürünün ve bir bütün olarak toplumun önemli bir bileşenidir. Ancak, bu kavramın baskın hale geldiği meslekler var. Bu öncelikle diplomatik hizmet çalışanları, politikacılar, kültürel şahsiyetlerin yanı sıra işadamları ve bilim insanlarıyla ilgili.

Bugün, modern teknolojiler ve işlevsel olarak çalışan medya dünyasında, herhangi bir yanlış ifade ya da feci davranış, sadece ulusal değil, aynı zamanda küresel olarak da mülk haline gelebilir.

Pek çok görgü kurallarını otomatik olarak takip ediyoruz. Doğru hareket etmeyi her saniye düşünen bir kişi, bir zamanlar bir soru sorulan yaşlı bir adam durumunda kendisini bulur: “Uyuya kaldığınızda sakalınızı nereye saklıyorsunuz? ". Şu ana kadar bu soruya hiç acı vermeyen talihsiz, sakalını nereye saklayacağını seçerek uykusunu kaybetti. Bu nedenle, her dakika görgü kurallarını hatırlamaya değmez, ama bunları bilmek, davranışlarınızın ve sözlerin doğruluğu hakkında düşünmeden iletişim kurmak kadar iyidir.

Görgü kuralları bazı özelliklere sahiptir:

• Yüzyıllar boyunca aktarılan evrensel davranış kurallarını içerir. Ve normal nezaket kuralları her eğitimli vatandaşı tanıyor.
• Görgü kuralları, herhangi bir etnik grubun özelliklerini yansıtır: gelenekler, gelenekler, ritüeller.
• Görgü kuralları, bilgi ileten ve muhatabın tutumunu ifade eden karmaşık bir sembol ve jest sistemidir. Omzundaki Pat iyi bir arkadaş olabilir, ancak üst düzey bir yetkili değil. Bir kadın girer ve saygı duyduğunu ifade eden bir adam ayağa kalkar. İş görüşmeleri veya diplomatik ziyaretler sırasında hareketler, kafa hareketleri, gözler önemlidir.
• Davranış kuralları tarihsel olarak gelişmiştir, mutlak değil, yerel niteliktedir. Bir ülkede kibarca yabancı bir toplantıya boyun eğmek gelenekselse, o zaman başka bir ülkede öpmek için iyi bir öpücüktür. Hem bu, hem de başkaları, bu özel ortamda kabul edilen norm olarak kabul edilecektir.

• Görgü kuralları, belirli bir ülkede mevcut değer sistemini açıklar. Bununla beraber, insanlar arasındaki ilişkiyi belirleyebilirsiniz (yakın ve çok dostça veya düşmanca değil). İnsanların çeşitli olaylar sırasındaki konumu (ciddi, yas) mevcut olanların eşitliği (veya sınıfı) hakkında fikir verir. Örneğin, Rusya'da en pahalı insanlar “üst” (en iyi) yere oturmuşlardı. "Bottom" en az onur konuğu almış. Herhangi bir toplantıyı, konferansı hatırlamak yeterlidir: önemli konuklar, cumhurbaşkanlığında yer almakta, salonda yüzüstü oturmaktalar.

• Görgü kuralları şartlıdır, normları üretken iletişimi düzenleyebilecek ve karşılıklı anlayışı artıracak davranışlar sunar. Ayrıca, insan ahlakının bir tezahürüdür. Bir insanın iç dünyası estetik bir bileşene sahiptir, “Hiç güzel bir cümle, güzel bir jest” demelerine şaşmamalı.

Davranış kurallarını pratikte kullanmak sadece gerekli değil, aynı zamanda mümkün, çünkü kendiniz ve başkaları için daha uygun.

Görgü kuralları yeni zaman ve yeni gereksinimler tarafından değiştirilir. Tüm davranış kurallarını hatırlamak gerçekçi değildir, ama neyse ki bu gerekli değildir. Görgü kurallarının temel ilkelerini anlamak ve bunları uygulamaya koymak önemlidir:

• Hümanizm ilkesi.
• Eylemin uygunluğu ilkesi.
• Estetik davranış.
• Ülkelerinin ve diğer ülkelerin geleneklerine saygı duymak.

Hümanizm ilkesi, görgü kurallarının ahlaki yönünü kapsar ve kişilerarası iletişim kültürü için bazı gereksinimleri içerir: kibarlık, alçakgönüllülük, hoşgörü.

Nezaket, birçok gölgeli çok yönlü bir kavramdır: doğru nezaket, incelik, nezakettir. “Doğruluk, kralların kibarlığıdır” ve birçok ülkenin görgü kurallarının önemli bir özelliğidir.

Aşağıdaki ilke tamamen yeni, yabancı bir ortamda ya da alışılmadık bir durumda sadık davranma yeteneğini karakterize eder.Herkes, belirli davranış kurallarını bilmediği bir durumda olabilir. İşte yetiştiriciliğin kurtarılması, davranış kültürü, mizah anlayışı, mevcut bilgiyi yeni bir iletişim durumuna aktarabilmek.

Güzel davranış, görgü kurallarına dayanan önemli bir ilkedir. Düzensiz giyimli bir adam, alkol kokusu ile yüzünde sersemlemiş bir ifadeyle ya da kontrol edilemez bir şekilde yüksek sesle gülerek, görkemli ve pırıl pırıl bir bakışla, başını sallayıp ya da gürültülü bir şekilde şeker sarıcıları ile tiyatroda şekerli bir şekilde paslanmaya neden olur.

Her millet, yüzyıllar boyunca yarattığı geleneklerini besler ve onların gözlemleri için endişelenir. En ideal davranış şekli ve güzel görünüm, Slavların sunduğu somunu tadamayacak bir insanı kınamadan kurtarmayacak veya bir Müslüman'ın gözlerini ısrarla yakalayamayacak.

Ek olarak, daha fazla derecede iş görgü kuralları ile ilgili, ancak bilgisi kimseye zarar vermeyen birkaç ilke vardır:

• Subordinasyon ilkesi çalışanların davranışlarını, üstlerine nasıl hitap etmeleri gerektiğini, onları selamlamalarını belirler. Son yıllarda, yeni bir yönetim tarzı arka planına karşı önemli ölçüde yumuşadı - katılımcı (İngilizcenin katılımıyla);
• eşlik ilkesi, konum ne olursa olsun, deneyim eşitliği sağlamaktır.

Modern görgü kurallarının çeşitliliği etkileyici. İşte bunlardan bazıları:

Medeni - vatandaşların birbirleriyle iletişim kurarken uyması gereken kurallar. Alt bölümlere ayrılmıştır:

• konuşma;
• bayram;
• konuşma görgü kuralları;
• yemek odası;
• profesyonel.

• Dini - Dini binalarda nasıl davranacağınızı ve din adamlarıyla nasıl iletişim kuracağınızı anlatır.
• Görgü kuralları "hafta sonu" - kamusal öneme sahip yerlerde davranış özelliklerini düzenler: müze, tiyatro, restoran, sergi, sinema.
• Günlük (gayri resmi) görgü kurallarının kuralları, günlük yaşamda nasıl davranacağını, sokaktaki insanlarla nasıl iletişim kuracağını ve ulaşımda nasıl davranacağını gösterir.
• Düğün - evlilik töreni, elbiseler, davetiyeler, mücevherler, çiçekler, bayram ziyafeti ile ilgili kurallar. Damat, gelin ve tanıklar sürekli olarak video ve fotoğraf ekipmanının tabancası altındadır, bu yüzden buna göre bakmaları ve davranmaları gerekir. Ancak konuklar düğün masasındaki davranış kurallarına uymak zorundadır.

• Aile - eşler, çocuklar ve yakın akrabalar arasındaki aile içi ilişkileri tanımlar.
• Yas (üzücü) - vefat edenlere veda töreninin gelenek ve görenekleri. Bu görgü kurallarında büyük bir nüans vardır ve her milletin kendine özgü gelenekleri vardır. Slavlar kederli siyah olarak kabul edilir ve Japon - beyaz. Tatarlar, bir tabutun içinde birçok Avrupalı ​​iken insanları bir halıya veya beze gömüyor.
• Atletik - Antrenörler, atletler, taraftarlar için takım kuralları ve takımlar arasındaki ilişkilerin davranış kuralları.
• Bir gezginin görgü kuralları, güvenliğini sağlamak, ülkelerinin iyi imajını korumak ve ev sahibi ülkenin ulusal geleneklerine saygı göstermek çerçevesinde, yabancı bir ülkede turist davranışının bir normudur.

• Seküler görgü kuralları - kibar bir toplumun davranışını, diğerlerine saygısını, kişisel itibarını gösteren davranışını yansıtan kurallar.
• Mahkeme - Kraliyet mahkemesinin ülke-monarşilerindeki davranışını düzenler.
• Askeri - askeri personel için faaliyetlerinin ve yerlerinin tüm alanlarında yasal ve genel kuralların toplanması: parça, gemi, halka açık yerler.
• Cinsiyet, erkek ve kadın rolleri toplumunda farklılaşma ile ilgili davranış kuralları hakkında bilgi verir.

• İş görgü kuralları, iş davranışının temellerini inceler: iş toplantıları düzenlemek, sunumlar, kartvizitler, iş yazışmaları ve telefon konuşmalarının özellikleri, hediye sunma kuralları.
• Kurumsal görgü kuralları, aynı şirket çalışanlarının birbirleriyle ve diğer kuruluşlarla ilişkilerinde izlediği kuralların bir listesini sunar.
• Diplomatik.Bir diplomatın çalışması, görgü bilgisinin% 90'ından oluşur, çeşitli resepsiyonlarda, resmi etkinliklerde, müzakerelerde, toplantılarda nasıl davranacağını bildiği, bulunduğu ülkenin geleneklerini iyice yönlendirdiğini bilmek zorundadır.

• Servis. Katılımcıların hizmetler sektöründeki davranışını belirler: onları sağlayanlar ve alanlara.
• Ağ (Netiquette veya Netiquette) - Ağdaki elektronik araçları kullanarak iletişim katılımcılarının davranış kuralları. Ağ iletişiminin altın kuralları vardır, özellikle, yaşayan bir insanla iletişim kurduğunuzu unutmamalısınız, bu yüzden gerçekte olduğu gibi aynı standartlara uymanız gerekir. Örneğin, şahsen söyleyemediklerini yazmayın. Çatışmalara karışmayın ve onları yaratmayın - kural genellikle "troller" olarak adlandırılır, ancak eğitimli bir kişi bunu yapmaz.
• Buradan elektronik yazışma kurallarını izleyin - iş ve özel.

Ayrı bir şövalye görgü kuralları ve balo salonu koymak istiyorum. Bu kurallar, birkaç yüzyıl önce geliştirilmiş, çarpıcı biçimde değişmemiş, ancak modern dünyada dar çevrelerde kullanılmıştır.

XI yüzyılda ortaya çıkan Knighthood, Avrupa hayatı ve görgü kuralları üzerinde de önemli bir etkiye sahipti. Şövalyeler, kendine özgü ritüelleri yerine getirmesi talimatı verilen soylu genç adamlara ayrılmıştı: bir bayanın kalbini seçmek ve ona ibadet etmek, efendiye hizmet etmek, turnuvalara katılmak, şövalyelere başlamak, vaşal kabul etmek. Şövalyenin kodu, tüm kurallara kesinlikle uymasını talep etti, çünkü onlardan en ufak bir sapma bile onurunu kaybetmekle tehdit etti. Şövalyenin sloganında sebep olmadan olmaz: “Yaşam kral içindir, kimsenin onuruna değil! ".

Şövalyelerin çoğu, zayıfları korumak, çevrelerindeki herkese saygı duymak, sadece güçlü bir rakiple savaşmak, düşüncelerde bile korkaklığa izin vermemek, demir iradesine sahip olmaktı. Şimdi, çeşitli rol yapma oyunlarında ve yeniden yapılanma oyunlarında, Orta Çağ dönemini yeniden yaratan katılımcılar da şövalye görgü kurallarına dönüyor.

Balo salonu görgü kuralları, yüzyıllar boyunca değişmeyen özel bir kurallar bütünüdür. Sadece balo elbiseleri (bayanlar için açık omuzları olan uzun elbise, smokin (siyah elbise) ve baylar için siyah ayakkabılar), baloda davranış kültürü, tüm dans figürlerinin bilgisi değil aynı zamanda balo salonu ve büfenin tasarımını içerir. Asla çıkarılmayan kar beyazı eldivenler önemli bir aksesuar olarak kabul edildi: bayanlar için - ipek, dirseğin üstünde, erkekler için veya süet.

Bayan tuvaleti önemli bir detayı bir hayrandı. Aşıklar için işaretlerin gizli dili bile icat edildi, bu zarif hayran tarafından sinyaller verildi. Mesela evli bir bayan şunları söyledi: “Ben evliyim! », Fanı açığa çıkarmak ve can sıkıcı talipten uzağa sallayarak. Tamamen açık bir fan okuma: "Sen benim idolüm! ".

Bir düzenleme olarak görgü kuralları bazı işlevsel görevleri yerine getirir:

• Yerleşim uzmanıyla iletişim kurun - insanları iletişim kurmaya teşvik eder.
• Teması sürdürmek - iyi beslenmiş bir kişi her zaman hava dışında bir toplumda konuşacak bir şeyler bulacaktır. Yabancılarla tartışma için yasaklanmış konular: aile ve maddi durum, siyasi ve dini görüşler, muhatapların fiziksel hareketsizliği.
• Saygılı ve rahat bir iletişim ortamı yaratmak.
• Düzenleyici işlev veya toplumdaki kast, sınıf, pozisyona göre bölünme. Bu kurallar, özellikle Doğu'da kesinlikle takip edildi.
• Önleyici - görgü kurallarına uymak, çatışmaları önlemenizi sağlar.
• Bilgilendirici - davranış kuralları, insanlara belirli bir durumda nasıl davranacaklarını söyler.
• Standardizasyon - Bu fonksiyon ticari görgü kurallarına daha uygundur ve kurallar dizisinin tüm ekip üyelerinin davranışlarını standart hale getirmesi gerçeğinden oluşur.
• Başkalarıyla kimlik - çoğunluğun belirli bir durumda nasıl davranacağını bilerek bir kişi kaybolmayacak ve yabancı gibi hissetmeyecektir.
• Eğitim - Çocuklarda ve gençlerde olumlu kişisel nitelikler geliştirmek.
• Bilgi birikimi ve aktarımı - bir kişi, kuşaktan kuşağa, birikmiş tecrübeyi öğrenir ve geçer.

Röportajlarından birinde efsanevi Jack Nicholson, sayısız görgü kurallarının uygulanmasına son derece duyarlı olduğunu, çünkü asıl amaçlarının hayatımızı daha rahat hale getirmektir.

Gerçekten de, iyi yetişmiş bir kişi, burnunu yumruğuyla silen, kamusal alanda mırıldanan veya performans arasında telefonda konuşan birinden daha çekici görünüyor.

Yabancı ülkelerde olduğu gibi Rusya'da da iyi tonların temel kurallarını göz önünde bulundurun:

• Erken çocukluk döneminden itibaren, herkese önemli kural öğretilir - burnunuzu halka açık tutmayın, çok yüksek sesle bağırmayın, kaşınmayın.
• "Siz" de yabancılara dönün.
• Konuşmadaki nezaket sözlerini kullanın.
• Muhataplara dikkatlice veya çatıkça bakmayın.
• İnsanın arkasındaki şeyleri yüze söyleyemeyeceğiniz gibi söyleme.
• Dakik ol.
• Hem fırtınalı zevk hem de kaynar öfkeyi sınırlayabilmek.
• Her zaman sözünü tut.

• Kıyafetler ve ayakkabılar her zaman temiz ve düzenli olmalıdır.
• Aptalca ve saçma görünme riskini aynı anda göze alırsanız, modayı takip etmek geleneksel değildir.
• Halka açık yerlerde bir cep telefonu koyamazsınız - bu gadget'ın sizin için ne kadar önemli olduğunu gösteren başkalarına saygısızlık gösterirsiniz.
• Yazışmaların sırrını hatırla! Ebeveyn olsanız bile, çocuğun kişisel kayıtlarını okumaya dair ahlaki bir hakkınız yoktur. Aynı eşler için de geçerli.
• Sinemada, sirk her zaman, yerlerine geçen bakıcılarla yüzleşir.
• Arkadaşlarımızı ziyaret etmeye karar verdik - önceden aramayı unutmayın! Bu kurallar özellikle Batı Avrupa’da sıkı bir şekilde uygulanmaktadır. Örneğin, Almanya’da ziyaretinizi bildiren bir hafta aramanız gerekir. Ve zengin döşenmiş bir masaya güvenmemelisiniz (bize göre Slavlar gibi) - kraker ve kanepeler, serseriler için doğru tedavi olarak kabul edilir.
• Bir arkadaşınızla giderseniz ve o bir yabancıyı selamladıysa, o zaman sizi de selamlamanız gerekir.

• Yaşlılarla tanışırken elini daha gençlere uzatır. Bunu başlatan olmadıkça, bayanın eline merhaba demiyorlar.
• Odaya girerken, önce merhaba.
• Bir erkek her zaman bir kadına saygı duyar.
• Masada davranış kurallarına uyun.

Görgü kuralları davranış ve iletişim kurallarını yönettiğinden, doğru şekilde nasıl çıkılacağını bilmek çok önemlidir. Bir erkek önce kadına sunulur, genç olanlar yaşlılar olarak temsil edilir. Mevcut olanlara aşina iseniz, her kişiyi şahsen tanıtmalısınız.

Bir erkek ve bir kadın arasındaki davranış kuralları, her iki cinsiyetten birini bilmeli ve bunlara uymalıdır:

• Sokakta bir beyefendi yerleştirin - yoldaşın solunda. Sadece ordunun sağa gitmesine izin verilir, böylece istediği zaman selam verebilir. Bayan el çantası sadece hostes.
• Restorana giren ilk kişi, garsonun ödeyeceğini bilmesini sağlayan bir adam.
• Bir kadın masadan ayrılırsa bir erkek ayağa kalkar.
• Bir erkek her zaman bir kadının arabadaki masada oturmasına yardım eder.
• Hanımların huzurunda sigara içmek istiyorsanız, izin istemeniz gerekir.
• Bir adam yoldaşını ileride özlüyor. İstisnalar merdivenlerin inişi, asansör, bodrum katıdır.

Tablo kuralları, aşağıdaki kurallara uyumu gösterir:

• Tam olarak masaya otur ve ellerini üzerine koyma. Bilekler masanın kenarına yapıştırılabilir.
• Kapalı bir ağza ihtiyaç vardır, bulamaç değildir.
• Konuşmalar sadece yemekler arasındaki aralıklarla ilgilidir.
• Eller sadece ekmeği yer, aynı anda küçük parçalara böler.
• Bıçak ve çatal kullanın, bıçak ürünleri kesmek için sağ tarafa kaydırılır.Sofra bıçağıyla sadece puding, sahanda yumurta ile kesmeyin.
• Herhangi bir etkinliğe davet edilirseniz, geç kalmak kesinlikle kabul edilemez.

• Doğadaki davranış kuralları şöyle der: Çöpleri ve yakınlarda varsa yabancı çöpleri temizlediğinizden emin olun. Yangın yapma kurallarına uyun, kuş yuvalarını yırtmayın, karınca yuvası yok, dalları kırmayın ve çiçek toplamayın. Kısacası, doğayı ziyaret ediyorsun, o yüzden ilgilen!

Geldiğiniz ülke ne olursa olsun, aşağıdaki evrensel kurallara uymalısınız:

• Dine saygı, ülkenin liderliği, gelenekleri, aşçılığı.
• Vatanlarıyla paralellikler çizmeye gerek yok.
• Eleştiri yok.
• Aşırı dakiklik.
• Gideceğiniz ülkenin banknotlarını keşfetmeye değer ve aynı zamanda kendi mali kaynaklarınızla övünmemek için değer.
• Milli marşı çalarken daima ayağa kalkın. Yerel halkın eylemlerini tekrarlamakta fayda var.
• Ulusal kostümler giymemelisin, ritüel önemini bilmeden.
• İsimleri doğru konuş.

• Her zaman yaşlılara saygı gösterin.
• Bilmediğiniz yiyecekleri kabul etmemek ve reddetmek kabul edilmez. Porsiyonu öğütmek ve denemek daha iyidir.
• Tanıdık hareketler kullanmayın (örneğin bir başparmak-up), başka bir ülkede çok rahatsız edici şeyler ifade edebilirler.

Ulusal görgü kurallarının yapısı farklı ülkelerde kendine has özelliklere sahiptir - gelenekler, toplumda özel davranış kuralları. Bilmeniz gerekenler nüanslar:

• İngiltere İhtiyati olan İngilizler muhataplar arasındaki mesafeyi korumayı tercih eder ve masa görgü kurallarına kesinlikle uyurlar.
• Amerika Birleşik Devletleri. Amerikalıların özü açıklık ve samimiyettir. Sık sık gülümse ve 15 dakika önce bir kişi tarafından karşılandıysanız bile sizi düzenli olarak selamlayın.
• Fransa. Yerliler son derece dakik ve etkileyici değil, çok şey ifade ediyorlar. “Madam”, “Mösyö” - yabancılara kabul edilen itirazlar.
• İspanya Siesta - öğleden sonra dinlenerek - İspanyolların yaşam ritmini düzenler: 13 saat sonra kahvaltı yapıyorlar ve 22 saat sonra iş toplantıları düzenleniyor Kahvaltı davetleri, kabul etmek için üçüncü kez onaylandıktan sonra iki kez kibarca reddedilmelidir. İspanyol'u öldürmek saygısızlığın doruk noktasıdır.
• Arap ülkeleri. Araplar uzun toplantıları ve aynı el sıkışmalarını sever, ancak alkol ve domuz eti tercih edilmez. Evdeki şeyleri övmek alışılmış bir şey değildir, çünkü gelenek sahibi mal sahibine bunu vermelidir.

• Hindistan. Selamlamada, Kızılderililer eğilir ve sol elini kalbine tutarlar. Muhatap dokunmak için alınmamış. İş toplantılarında hafif şeyler giymeniz gerekir.
• Çin. Çinlilere armağanlar, ayrılmadan hemen önce dağıtılır ve çapraz yemek çubukları kötüdür. Burada alçakgönüllülük takdir edilir, kravat sadece resmi olaylarda uygundur.
• Japonya. El sıkışmalarını selamlama işareti olarak selamlamak ve sallamak gelenekseldir. Asla geç kalmayın ve doğrudan eşinize bakmayın! Ziyaret ederken ya da restorandayken daima ayakkabılarınızı çıkarın. Japonların kelimelerle onay vermeleri durumunda, bunun gerçekten olduğu anlamına gelmediğini bilmek önemlidir.

Konuşma ve iletişim sözlü (konuşma, dinleme, yazma, okuma) ve sözsüz (yüz ifadeleri, jestler, duruş) şeklindedir. Bilim adamları, hareketler dilinde gönderilen mesajın çok daha ikna edici olduğunu keşfetti. Örneğin, bir insan sadece dudaklarıyla gülümsediğinde, taş bir yüz ve buzun gözlerinde tutulması, duygularının samimiyetinin güvencesine inanması pek mümkün değildir.

Bildiğiniz gibi, ilk izleniminiz için ikinci bir şansınız olmayacak.Psikologlar, bir yabancı hakkında kesin bir fikir edinmek için iki ila dört dakika bizim için yeterli olduğunu hesapladılar. Bu nedenle, birkaç önemli kuralı bilmelisiniz, böylece bir kelime bile söylemeden kendiniz hakkında daima olumlu bir izlenim bırakabilirsiniz:

• Bir kişiyle, özellikle de bir yabancıyla iletişim kurduğunuzda, daha az etkilenmeyi deneyin. İtalyanlar ve İspanyolların aktif hareketleri elleriyle takdir etmeleri mümkündür, ancak yine de kendilerini sınırlamaları gerekir.
• Ellerinizi göğsünüzün üzerine koymayın ve bacaklarınızı geçmeyin - bu bir psikolojik korunma yolu, kendinizi başkalarından kapatmaya çalışmak. Çatık kaşları, alçaltılmış omuzları ve eğrilmiş başları, parmakları gergin sıkıştırılmış, aynı zamanda izolasyon işaretleridir.

• Yürüme sırtını düz ve sağlam olmalı.
• Bir gülümsemeden herkese daha parlak olacak - ve siz ve muhataplarınız. Ne yazık ki, Anavatanımızın açık alanlarında, bir yabancıya yönelik bir gülümseme bilinçaltında alay konusu olarak algılanıyor. Ve Avrupalılar ve özellikle de Amerikalılar için - bu zorunlu bir niteliktir.
• Muhataptan kazanmak için başınızı hafifçe bir tarafa yatırmanız, pozunu kopyalamanız gerekir.
• Bir sandalyede oturuyor, üzerine düşemezsiniz, kol dayama yerlerinden çekemezsiniz, bacakları sicim çekemezsiniz. Bacaklarını atmak alışılmış bir şey değildir, kadınlar için en uygun poz ayak bileklerinde çapraz bacaklardır.

• Öğrenciler ve sıradan çalışanlar için know-how: bir öğretim görevlisini veya yöneticiyi dinlemek, sözlerinin ritmini hafifçe salladı. Yakında konuşmacının seninle konuştuğunu anlayacaksın. Bu teknik diğer dinleyiciler arasında pozitif olarak öne çıkmasına yardımcı olur.
• Gözler, ruhun bir aynası ve yüzün çok etkileyici bir parçası. Bak, kelimelerden çok daha fazlasını ifade edebilir. Öğrenciler bile, duygular ve deneyimler hakkında çok şey söyleyebilirler: neşeli bir heyecanla, ilgiyle, daraltarak, kasvetli bir ruh haliyle, yalan söylemeye çalışarak genişlerler.
• Bir ifadenin tonlaması sözlü ve sözsüz iletişimi birleştirir ve konuşmacının verdiği bilgiye karşı doğrudan tutumunu ifade eder.

Giyim kültürü, davranış kültürü kadar önemlidir. Kıyafetlerle ilgili en önemli kural temiz ve düzenli olmaktır. Kıyafet seçerken, kişiye kişisel tercihler, malzeme yetenekleri ve moda trendleri eşlik eder.

Moda, giysi seçiminde önemli bir etkiye sahiptir, ancak bunu kör bir şekilde takip etmemelisiniz. Güzel görünmek şık ve zevkli giyinmek, ancak mutlaka moda olmak anlamına gelir. Örneğin, bir ceket la la Chanel ve kaz ayağı etekli bir elbise giymiş bir kız, modaya uygun kürklü bir spor ayakkabısı giyen bir eşofman giyenden çok daha estetik görünüyor.

Erkek giyiminde en fazla talep ceket çiftine göre yapılmaktadır. Herhangi bir kostüm iyi uymalı. Moda trendlerine değil malzemenin kalitesine dikkat edin, çünkü gerçekten iyi bir kıyafet zamansızdır. Resmi bir ayarda, elbise daima düğmeli, örneğin masadaki tüm düğmelerin çözülmesine izin verilir.

Bir renk seçerken, tek renkli donuk renklere veya büyük hücrelere dikkat edin. Gömlek gömleğin altından 1,5 cm uzakta dikizlemelidir. Kravat her zaman gömlekten daha koyu, elbisenin renginden daha açık olmalıdır. Çoraplar ayakkabının rengiyle eşleştirilir, ancak beyaz değildir.

Pantolon cebini doldurmak için kıllarını dökmek için kötü bir form olarak kabul edilir. Mendil, anahtar, kredi kartı koymuşlar. Dış giyim ceplerinde diğer önemli şeyler için bir yer ve özel bir erkek çantası var.

Günlük yaşamda, görgü kuralları gereksinimleri çok zor değildir, erkek öğretmenler ve yöneticiler için yarım spor stilini kullanmalarına izin verilir. Gençler kişisel zevklere ve belirli bir altkültüre ait olarak yönlendirilir.

Kumaş, stil seçiminde kadınlara büyük bir özgürlük tanınır. Ancak, kıyafet her zaman durumla eşleşmelidir! Son derece saçma görünümlü bir bayan bir kürk manto yakındaki bir mağazada ekmek için dışarı çıktı ve bir topuk ile çizme. Tıpkı bir eşofman ve snickers ile operaya gelen genç bayan gibi.

Giysilerin seçiminde genel kurallar, yüz tipini ve saç rengini dikkate almayı gerektirir. giysilerdeki şeritler herkes için uygun değildir (enine besi, uzunlamasına - silueti çizer). Bir iş kadını için (ofis çalışanı, öğretmen, öğrenci), bir öğretmenin çok kısa bir etek ve modaya uygun siluetlerine izin verilmez. Renkler pastel seçilmeli, kostüm birkaç bölümden oluşmalıdır - etek + yelek + bluz, pantolon + ceket.

Ayakkabılar rahat, zarif, alçak topuklu. Tayt yılın herhangi bir saatinde gereklidir! Saç ve makyaj, doğal güzelliği vurgulamalı, parfüm - hafif bir görünüm bırakmalı ve parfüm dükkanı izlenimini bırakmalıdır.

Sohbet etmek basit bir diyalog değildir. Bu, iletişim becerileri katılımcıları arasında özel beceriler gerektiren anlamlı bir fikir alışverişidir .. Önceden tanımlanmış belirli bir mesele tartışıldığı zaman, konuşma kendiliğinden ve iş gibi olabilir.

Hitaben, konuyu dinleyebilen ve konuşabilen ideal bir muhatap görüntüsüne yaklaşmak için pratik yapmak gerekir.

Bir konuşma yapmanın ilk kuralı muhataplara karşı saygılı bir tutumdur. Bu kişi daha genç olsa bile, 18 yaşın üzerindeki tüm yabancılar sizinle irtibata geçmelidir. Karşılıklı rıza ile bir arkadaşınızla “size” gidebilirsiniz.

Konuşmanıza, tempo-ritmik özelliklerine dikkat edin. Çok hızlı konuşma anlaşılmaz, gerekli bilgiyi kelimelerin türbülanslı akışından izole etmek için fazla zorlar. Çok sayıda duraklamayla yavaş konuşma yorucu ve hızlı bir şekilde sıkılıyor. Altın ortama sadık kalmalısınız: açıkça, açıkça, oldukça yüksek sesle konuşun. İlginçtir ki, İngilizler o sesle tam olarak konuşurlar, böylece odadaki bir kişi onları duyabilir:

• Çoğunlukla anlaşılmaz bir toplumun yanı sıra tamamen kişisel ve tabu olarak tartışmak alışılmış değildir.
• Kendinizi sevdiklerinizi taklit etmeyin veya büyütmeyin, sohbeti çeşitlendirmeye çalışın - bunun için her neden olsa bile.
• Konuşmanın konusu ilgi çekici olmasa bile, bunu tüm gücünle göstermene gerek yok: çantanda eşyalar, esneme, başını çevir, cep telefonuna bak.
• Anlatıcıyı kaba açıklamalar ile bölemezsiniz. Eğitimli kişi, hikayeyi yüzüncü kez duysa bile sonuna kadar dinleyecektir.
• En basit konularla konuşmaya başlamak daha iyidir: hava durumu, tatil hakkında, onur duydukları onur, ilginç bir hikaye anlatmak (sadece şaka değil!) Veya eğitici bir benzetme.
• Ve tanımanın daha verimli bir şekilde devam etmesi için konuşmayı olumlu bir notla bitirmek gerekir.

Bir sonraki videoda Kontes Marie D'den görgü kuralları üzerine bir ana sınıf var.