Temel kibarlık ve görgü kuralları

Hayatı boyunca bir insan toplumdaki iletişim kurallarını kavrar. Resmi olarak, görgü kuralları ile ifade edilirler. Kibar davranış, insanları iletişim kurmaya ve etkileşime teşvik eder, bitkinin büyümesini teşvik eden suya benzer. Başka bir insanın kişisel alanına saygı duymak, çok gelişmiş toplumlarda her zaman çok değerli olmuştur. Görgü kuralları ve nezaket kuralları: iletişimin inceliklerini anlarız.

İnsanların iletişiminde üç ana form ayırt edilir: resmi, resmi olmayan, kişisel olmayan. Ana yönleri düşünün.

Bu tip, arttırılmış inceliğin özelliğidir. Herhangi bir itiraz “siz”, “siz”, “siz” içermektedir. Olumlu eylemlere şükran eşlik eder, örneğin, “teşekkür ederim”, “çok hoş”, “Sana minnettarım”, “çok naziksin”, “hiçbir şey için değil”, “sevdiğin için sevin”, “yerken sağlık "(yemek için tedavi edilirse). Kurumsal iş etiğindeki “siz” temyizine ek olarak, pozisyon, rütbe ve başarılar üzerinde durulabilir.

Bu form tanınmış ve yakın insanlarla iletişim kurarken kullanılır. Asgari bir dizi katı sözleşme ile tanımlanır. Adrese “sen”, “sen”, “seninle” şahıs zamiri eşlik ediyor. Cevaplar daha basit: “teşekkürler”, “sağlıklı olun”, “itiraz”.

Bu tür kişisel bir zamir olmaması ile karakterize edilir. Kelimeler sanki havaya veya herkese aynı anda hitap eder, örneğin “bana saatin kaç olduğunu söyleme? "," Bana kareye nasıl gideceğimi söyle. "

İletişimde “siz” den “size” temyizinden geçmenin belirlenmiş normları yoktur, bu genellikle uzun süreli yakın iletişim sırasında olur. Yoksul eğitimli insanlar, istisnasız olarak "sizlere" yapılan çekiciliği ile ayırt edilir. İnsanların herhangi bir etkileşiminde (nadir istisnalar dışında) taraflardan biri başlatıcıdır. İlk toplantıda, karşılıklı görüş şartı altında, kibarlık belirtileri gösterir:

1. erkek kadın;
2. baş şefi;
3. en genç yaşlı;
4. gelen katılım;
5. uygun duruş

Gerçekten kibar bir insan olmak için, toplumdaki bir dizi temel davranış kuralını göz önünde bulundurmaya değer:

• Başka birine itiraz, kaba, agresif, gürültülü olmamalıdır.
• İnsan hareketleri keskin dönüşler ve seğirmeden ölçülmeli ve sakinleştirilmelidir.
• Görünüm temiz olmalıdır: hijyen kurallarına uymak önemlidir (vücudun koku yayması kabul edilemez);
• İletişim kurarken, “lütfen”, “teşekkür”, “en iyileri” ve benzerlerini kullanmanız istenir, yeminli kelimeler kullanmamalısınız.
• Yabancılardan geçen kahkahalarla gülmek, gülmek olamaz.
• Çizmeyin, dişleri, burnu, kulakları etrafa sokmayın.
• Esneme, ağzınızı geniş açmayın: elinizle örtmek daha iyidir, aynı kural hapşırma için de geçerlidir.

Mücbir sebepler dışında, başkalarının haklarını ve rahatlığını ihlal etmek kabul edilemez. Sadece bu durumda muhataptan ayrılabilir ve acil işler için emekli olabilirsiniz. Dava bekleyebilirse konuşmacıyı cümlenin ortasına atmak kaba olmaz. Davranış, özellikle kalabalık yerlerde meydan okuyan ve geniş olmamalıdır. Birine dönmeniz gerekirse, bu kişiye yaklaşmalı ve sakince sormalısınız ve etrafınızdakileri rahatsız etmemeli ve rahatsız etmemelisiniz.

Halka açık herhangi bir yerdeki alan mevcut olan herkes arasında eşit olarak dağıtılmalıdır.Eğer bu bir bank ise, oturmanız, bir koltuk almanız ve bankın yarısına düşmemeniz gerekir. Bu dar bir odaysa, şunları yapmayın:

• dirseklerini ayarla;
• kolları germek;
• keskin dönüşler yapmak.

Çantaların taşınmasında, sırt çantaları omuzlardan kaldırılır ve elde tutulur. Bir koltuk sağlamak için iyi bir fikirdir.

• engelli insanlar;
• kas-iskelet sistemi yaralanmaları olan insanlar;
• yaşlı insanlar;
• hamile kadınlar;
• küçük çocuklar;
• kadınlar (madde erkekler ile ilgilidir).

Başka biriyle fiziksel temas ancak onayı ile mümkündür. Yabancılara dokunmak tavsiye edilmez, tanıdıklara dokunmak ancak el sıkışmak, omzuna dokunmak, arkadaşça sarılmak gibi günlük ritüeller çerçevesinde arkadaşça davranmanız durumunda mümkündür. Başka biriyle etkileşime girdiğinde, kendi planları, ihtiyaçları ve istekleri olduğu gerçeğini düşünün, ayrılmak istediğini görebiliyorsanız birini tutmamanız gerekir.

Bilmediğiniz ve bilmediğiniz kişilerle iletişim kurmanın kendine has özellikleri vardır:

• İlk toplantıda muhataplara bakın ama çok sık değil.
• İletişim kurarken gülümse.
• Şahıs zamirini "siz" kullanmak önemlidir. Bu saygı gösterir ve daha fazla tartışmanın temelidir.
• Önce tanışmak, genç yaşça daha yaşlı, kadın erkeğe, başkente patron olmak inisiyatif alır.
• Hiyerarşisi daha düşük olanın, “size” hitap etmesi için para kazanabilmek için sadece yaşlıların (üstün) isteğiyle “size” geçmek mümkündür.
• Diyaloğun başlangıcına ve sonuna genellikle bir jest eşlik eder: yükseltilmiş bir avuç, bir baş sallama, başın eğilmesi.
• El sıkışırken çok güçlü olmamalı, cansız olmamalıdır (en fazla 1-2 saniye).
• Tanıdık insanlara yabancı olan odaların girişinde yabancılara adınızı çağırarak herkese merhaba demelisiniz.
• Girişte, el sıkışmalarından önce eldivenleri çıkarın - eldivenler.

Bir yabancının yardımına ihtiyaç varsa, kibarca merhaba demelisin ve yardım için zamanının birazını ayırabilir mi diye sormalısın. Olumlu bir cevap aldıktan sonra, bir istek yapabilirsiniz. Talep kısacık bir şeyse, örneğin, saat veya konumun belirlenmesi, karşılamadan sonra hemen bir soru sorabilirsiniz.

Rahat bir atmosfer yerken özellikle önemlidir. Birkaç temel kural izlenmelidir. Poz düz olmalı:

• omuz omuza otursanız bile yanına oturamazsınız;
• Bacakları uzatmak kabul edilemez, bükülmeli ve sandalyenin ön ayaklarının önünde kısa bir mesafede bulunmalıdır.

Ayrıca, dirseklerle ayrı olarak yemek yiyemez ve masaya koyamazsınız. Dirsekler kaburgalara bastırılmalıdır. Kollarınızı masanın üzerine germek kabul edilemez, ancak bir tabaktan yiyecekleri tabağınıza koymak niyetinde değilsiniz. Bir partide, masada bir konuşma başlatmamak daha iyidir, bunu ana makinelerin takdirine bırakmalısınız

Hiçbir durumda ağızdaki yiyeceklerle konuşamazsınız. Yiyecekleri çiğnerken, ağız boşluğunu kapalı tutmaya çalışın: bu, hiçbir sesin çevrilmemesini sağlar. Çatal bıçak takımı kullanarak, şok vermeden, gıcırtılı, çiziksiz sesler yapın. Yapamazsınız:

• masaya vurmak;
• başkasının tabağından yiyecek almak;
• şımartın;
• eşyaları atmak;
• şarkı söylemek
• cep telefonuyla konuşmak;
• kozmetik uygulayın.

Bunun istisnası yemeklerle birlikte verilen ilaçtır. Bir erkek, sağında oturan bir kadına yardım etmelidir (örneğin, çeşitli yemekler servis etme veya içeceklerin dökülmesi talebi üzerine). Davranış diğerlerine karşı ılımlı, sakin ve yapıcı olmalıdır. unutmayın: hiçbir şey kibarlık kadar değerli değildir. Her insanın görgü ve davranışlarının iyi olması gerekir. Uluslararası uygulamada ahlaksız ve kötü niyetli davranışı yasaklar.

Aşağıdaki videoda görgü kuralları ve nezaketin temel kuralları hakkında daha fazla bilgi edineceksiniz.