İş görgü kurallarının temel kuralları ve ilkeleri

İş davranış kurallarına uymak sadece günlük işleri kolaylaştırmakla kalmaz aynı zamanda kariyer ve kazançlar üzerinde de yakın bir etkiye sahiptir. Uygun tarz ve iyi görgü, kariyerinizde bir faktördür. Meslektaşları, astları ve üstleriyle ilişkilerin iyileşmesine yol açacaktır.

İş görgü kuralları, iş görüşmelerinin önemli toplantılarda nasıl yapıldığını öneren kurallar değildir. Her durumda uygun şekilde davranabilme becerisi artık arzulanan bir beceri değil, bir gereklilik haline gelmiştir. Aynı zamanda daha az resmi durumlarda bile kendinizi profesyonelce tanıtmanın harika bir yoludur.

Görgü kurallarına ek olarak, görünüm ve kıyafet de çok önemlidir. İlk izlenim, müteahhit sempatisini kazanmak için genellikle çok önemlidir. Profesyonelliğinizin sözel olmayan belirli davranışlarla vurgulandığını unutmayın.yani, konuştuğunuz kelimelerin gücünü arttırdığınız için tutum, gülümseme, göz teması, jestler ve ses tekniği.

Bu kavram, gelenekler, sosyal formlar, işyerinde yürürlükte olan kuralların yanı sıra kişisel ve mesleki yaşamda davranabilme, farklı durumlarla başa çıkabilme becerisidir.

Savoir-vivre dört temel prensibe dayanmaktadır.Bu, yaşam sanatının temeli. Savoir-vivre kuralları evrenseldir, konumlarına, sosyal gruplarına, sosyal veya profesyonel ilişkilerine bağlı değildir.

1. Birincisi, saygı ilkesi, davranışın yaş, cinsiyet, din veya başka bir bakış açısına bakılmaksızın bir başkasına saygı gösterdiği anlamına gelir. Birinin görüşlerine saygı göstererek, ona katılmasanız bile, bir insanın fikrini ifade etme hakkı veriyoruz. Davranışlarımızdan başkalarını rahatsız etmemeye çalışıyoruz.
2. Diğer bir gösterge, davranışlarımızı değiştirme ve koşullara, günün zamanına, şirketin örgüt kültürüne, burada kabul edilen geleneklere uyum sağlama yeteneğini vurgulayan adaptasyon ilkesidir.
3. Moderasyon ilkesi hayatımızın her alanında uygulanmalıdır. Giysilerde saklayın, aksesuarlar seçin, makyaj yapın, ayrıca yeme ve içme ölçüsünde, duyguları ifade etmede, soru sormada ölçülü tutun.
4. Öte yandan, sağduyu ilkesi, her durumda, akıl, güvenlikle yönlendirilen, bilinçli ve dikkatle hareket eden kelimeleri, jestleri ve eylemleri tartmamız gerektiğini vurgulamaktadır.

Etiketin temellerini gözden geçirdikten sonra, şimdi kişisel, kişilerarası, sosyal ve iş ilişkilerinin iyi bir şekilde sürdürülmesine yardımcı olan “yaşam sanatı” nın seçilmiş, ayrıntılı ilkelerine göz atalım. Bunlar, bu tür normları içerir.

Etiketin temeli doğaldır. Her hareketi doğal bir şekilde gerçekleştirmeliyiz. Sadece bu şekilde güvenilir olacağız. Bazıları savoir-vivre kurallarının zor olduğunu ve içlerinde doğallığa yer olmadığını söylüyor. Önemli değil.

Hoşgörü, insanlarla iyi ilişkiler kurmanın ana şartıdır. Hoşgörü, diğer tutumların, yaşam tarzlarının, davranışların, dinlerin, mutfak tercihlerinin anlaşılmasıdır. Kişisel kültürü yüksek bir insan hoşgörülü ve sabırlı.

Şu anda, dakikliğe çok fazla dikkat etmiyoruz, bu yüzden başka biri geç kaldı. Bu nedenle geç beklemekten daha can sıkıcı bir şey yoktur. Daha sonra gelmenin kabul edilemez olduğunu anlamalısınız.

Ayrıca, belirlenen süreden daha erken gelmenin, üzerinde anlaşmış olduğumuz kişiyi şaşırtabileceğini de hatırlayalım. Bu nedenle, rahatsız edici durumlar yaratmamak için belirlenen zamanda gelin. Dakiklik, başka bir insana saygı ifadesidir.

Kendinizi tanıtırken, adınıza ve soyadınıza ek olarak, lütfen konumunuzu ve temsil ettiğiniz şirketin adını belirtin. Bu durumda hiçbir akademik, profesyonel veya soyadı adı olmamalıdır. Bir erkek her zaman bir kadınla tanışmalı, genç olanlar yaşlı sayılmalı, bunun tersi yoktur.

Tebrik, iletişimdeki en önemli unsurlardan biridir.

• Şans eseri veya başka bir kişinin eline parmak uçlarınızla dokunarak yapmayın. El sıkışmasına bir gülümseme ve hatta hoş sözler eklemektir. Bu resepsiyona göz teması da eşlik etmelidir.

• Selamladığımızda, doğrudan gözlere bakmalıyız. Yan tarafa bakmak pratik değildir. Masada oturuyorsak ve birileri bizi bir el sıkışma ile selamlamak istiyorsa, kesinlikle masadan kalkmalıyız. Bir masanın üzerinden bir el vermek, iyi bir görevin cehalet işaretidir. Bir kadın ve bir erkek hoş karşılanırsa, kadın önce elini uzatır. Ayrıca gelin ve daha genç olan veya daha küçük bir pozisyona sahip olan birine ilk gelenlere merhaba deyin. Ayrıca, bir el sıkışma başlatmak zorunda olan bir kişinin öne eğilmemesi gerektiğini hatırlamakta fayda var.
• Ona uygun bir yer sunarak konuklara olan saygınızı göstermelisiniz. En şerefli yer konağın sağ tarafında.
• Kıyafet kurallarının kurallarına uyun: Kıyafet sadece sizin hakkınızda değil diyor. Nasıl olduğumuzu, şirketin imajını da etkiler. Sadece iyi bir izlenim bırakabilirsin. Mesleki başarıya ulaşmak ve uygun bir ilişki oluşturmak için kıyafet kurallarına uyma bilgisi ve becerisi gereklidir. Profesyonel bir görünüm şimdi çalışanın yetkinliklerinden biridir. Standartlara uymamakla promosyonu durdurabilirsiniz.
• İş görüşmelerinin nasıl yapıldığını öğrenin.

• Telefon kurtarıcısı-canlı - Bir iş yaşam tarzının göz ardı edilemeyecek önemli bir parçası.
• Kibar olmaya çalışın, sakince konuşun. Bir diyaloğa başlamadan önce, konuyu ve başka bir kişiden hangi bilgileri almak istediğinizi düşünün. Kısaca ve somut konuşun. Yani profesyonellik gösterin ve muhatap rahatsız etmeyeceksiniz.
• İş toplantıları sırasında telefonu kapatın. Böyle bir şey planlıyorsanız, lütfen tüm zamanınızı ve konuştuğunuz kime dikkatinizi gösterin. Acil bir telefon görüşmesi beklemiyorsanız, sesi kapatın ve telefonu kapatın.

• Dakik ol - önceden toplantı düzenlemek. Geç kalırsanız, toplantıyı kesmemek için mola sırasında özür dilemeyi ve kısaca ev sahibine açıklama yapmayı unutmayın.
• Kartvizitler değişimi her zaman konuşmanın sonunu izler. Bu konuda üst düzey yetkililere, yaşlılara ve kadınlara soru sorulması tavsiye edilmez. Kendilerini önerene kadar sabırla beklemelisin.Kartvizitinize aldığınız bir kartviziti koymadan önce, onu okuyun.

Ayrıca, zerafetin temel kurallarını keşfetmeye değer. El hareketlerimizi, yüz ifadelerimizi ve pozisyonumuzu kontrol etmek şirketin "etiketi". Ek olarak, geleneksel yazı ve e-postanın ustaca kullanılması, şirketin sıradan günlük hayatında ve büyük iş dünyasında zor ve sıradışı durumlarda kendimizi rahat hissetmemizi sağlayacaktır. Tüm varsayımlar, bizi sık sık karıştıran utanç verici durumlardan kaçınmaya yardımcı olacaktır.

İş görgü kurallarının temel varsayımları nedeniyle, kişisel kültürün müşteri ilişkilerinin kalitesi üzerindeki olumlu etkisini kullanıyoruz. Ayrıca, kendinizi başarılı bir kişi olarak doğru ışıkta göstermenize ve her durumda uygun şekilde davranmanıza izin verir.

Servis kodunun normları herkes tarafından yerine getirilmelidir, içerikleri açıkça yazılmıştır. Modern insan için bu gereksinimler o kadar karmaşık değildir.

Aşağıdaki videoda en önemli iş iletişimi becerileri hakkında bilgi edinebilirsiniz.