İş görüşmesi türleri

Bir iş görüşmesinin nasıl yürütüleceğini bilmeniz gerekir. Kısa ve bilgilendirici olmalı. Bir iş görüşmesi sırasında, daha fazla işbirliği, istihdam ve çok çeşitli işlemler gibi konular ele alınmaktadır.

Öncelikle, bir iş görüşmesi, bir iş ilişkisini sonuçlandırmak, güçlendirmek veya tamamlamak isteyen birkaç kişi arasında sözlü bir temastır. İkincisi, iş sorunlarını, iş sorunlarını çözme yetkisi olan muhataplar arasında sözlü iletişim anlamına gelir. Üçüncüsü, konuşmaların yardımıyla, sonuç en hızlı şekilde elde edilir.

İş görüşmesi bir tür sesli iletişimdir ve toplantı, iş yazışmaları, telefon görüşmeleri gibi diğer iletişim yöntemlerinden farklı olarak, birkaç avantajı vardır:

• Bir iş görüşmesi konuşmacıya veya buna katılan bir grup kişiye odaklanmanıza olanak tanır, bu onun kişisel olarak odaklandığı anlamına gelir.
• Doğrudan iletişim her iki taraf için de rahat bir ortamda gerçekleşir, bu sorunların çözümünde daha hızlı bir arama yapılmasına yol açar.
• Ayrıca, stressiz bir atmosfer, kişisel ilişkiler kurma konusunda daha elverişli koşullar yaratır; bu, çalışma sırasında taraflar arasında daha kolay iletişim kurulmasını sağlar.
• Konuya daha esnek bir yaklaşım için iyi bir fırsat.
• Harcama süresini kısaltır, muhatap hemen ifadelere cevap verdiğinden, hedeflerin erken başarılmasına katkıda bulunur.
• Muhatapları kişisel olarak kendisinin doğru ve haklı olduğuna ve talepte bulunduğuna ikna etmek çok daha kolaydır, bu da size daha iyi bir teklif sağlayacaktır.
• Diğer taraftan yapılan yorum ve değerlendirmeler dikkate alınarak yöneticinin yeterlilik düzeyi sürekli artmaktadır.

Bir konuşma yaparak gerçekleştirilen görevler çok çeşitlidir.

Bir iş görüşmesi bir dizi kilit pazarlık fonksiyonunu kapsar. Bunlar şunları içerir:

• bir kürenin çalışanları acil sorunları anında tartışabilir ve bunlara çözüm bulabilir;
• Aynı odada bulunan ortaklar çözümler için ortak bir araştırma yürütüyorlar, ayrıca bir hedefe doğru ilerlemek için çeşitli fikirlere önem veriliyor;
• karlı iş anlaşmaları yapma olasılığı yüksek;
• gerçekleştirilen işlerin kalite kontrolüne yol açan mevcut iş olaylarının bir koordinasyonu vardır;
• iş bağlantıları, yazışma sırasında değil, konuşma sırasında uygun seviyede tutulması kolaydır;
• çalışanlar, işe aktif olarak katılmak için motivasyon fikirleri aracılığıyla teşvik edilir.

İş görüşmeleri üç farklı durumda yapılabilir: yeni bir çalışanı işe almak, işten çıkarmak ya da konuşmak, disiplin ihlalleriyle bağlantılı olarak öğretici olan.

İş görüşmesi, daha çok görüşme benzeri olan "Soru - Cevap" biçiminde gerçekleşir.Önemli olan, mesleki niteliklerini tanımlamak için gelen çalışan hakkında güvenilir bilgi elde etmektir.

Bir iş başvurusunda bulunurken konuşmanın temel amaçları:

• Bir insanın iş aramasının nedenini öğrenmek;
• Gerekli çalışma alanındaki yetkinliğini belirlemek;
• güçlü ve zayıf yönlerini, ana karakter özelliklerini, belki de mizacın özelliklerini ortaya koymak;
• çalışanın geçmişte elde ettiği başarıları öğrenmek;
• ne maaş beklediğini sormak;
• üstlerinden ne talimat beklediğini belirlemek;
• Hangi patronun onun için iyi ve etkili olduğunu belirleyin.

Bir çalışanın işten işten çıkarılma zamanında yaptığı konuşma iki türe ayrılır: işten çıkarma kendi isteği ile ve baskı altında (personel kesintileri vb. Nedeniyle).

İlk konuşma türünü gerçekleştirirken:

1. Çalışanın işten çıkarılmasının gerçek nedenini belirleyin.
2. Onu neyin motive ettiğini, neyin böyle bir karara varacağını belirlemek için (belki de üretim sürecinden memnuniyetsizlik ya da baştan dikkat eksikliği, meslektaşlarına karşı kızgınlık).
3. Ona işte neyin uygun olmadığını öğrenin ve tam tersi. Üçüncü aşama en bilgilendiricidir.

Böyle bir sohbete ihtiyaç duyulması, yetkililerin temel görevinde yatmaktadır - yönetimdeki hataları düzeltmek ve bunu her üretim seviyesinde izlemek.

Özel yabancı edebiyatta görevden alınması gereken bir çalışan ile yapılan görüşmeye “veda konuşması” denildi. Farklı şekilde ilerler:

1. Konuşma, hafta sonları veya tatil günlerinden önce asla planlanmamaktadır, çünkü ruh halini bozabilir ve sadece çalışanın kendisini değil aynı zamanda ailesini ve sevdiklerini de etkileyebilir.
2. Konuşma, çalışanın işyerinde ve çok sayıda insanın çalıştığı odada yapılmaz, bu da alt sonuçlar üzerinde büyük bir duygusal yük taşıyor ve bu da belli sonuçlar doğurabilir.
3. Görüşme 20 dakika sürüyor, çünkü olumsuz haberi duyan çalışan, söylenenleri dinleyebilecek ve liderin iletmeye çalıştığı çeşitli gerçekler üzerinde düşünecek bir duruma gelme durumuna girmiyor.
4. Yetkili makamların sunumda doğru ve doğru olması gerekir, aksi takdirde, çalışan, ifade edilen kelimelerin adalet konusunda şüphelerine sahip olabilir, bu da kararlara karşı ihtilaf ve itirazda bulunacaktır. Özellikle duygusal insanlar tam yerinde ağlayabilirler.

Yabancı uygulamada, görevden alınanlar için özel bir "rehabilitasyon programı" var. Uygulamada, yetkililer başka bir işletmede boş sandalyeler arıyor, böylece kendi yetenekleriyle çaresiz olan işçi pes etmiyor. Ayrıca, bu programın meslektaşların ve hane halkının gözünde işten atılan prestij seviyesinin korunmasında yararlı olduğu kanısındayız.

Buna karşılık, herhangi bir kuralın ihlali durumunda disiplin konuşmaları yapılır. Çalışanın çalışmalarının yetkililer tarafından eleştirel bir değerlendirmesini gerektirir. Bu nedenle, böyle bir konuşma gerektirir:

1. Yönetici, hatalı durumlardan kaçınmak için işçi ve pozisyonu hakkında gerekli tüm bilgileri edinmelidir. Çalışanın özellikleri mümkün olduğu kadar doğru ve kapsamlı olmalıdır.
2. Bilginin dönüşümlü olarak alınması gerekir, çünkü uygun şekilde yapılandırılmış bir konuşma, alt taraftaki sorunun daha iyi anlaşılmasına yol açar.
3. Tek bir kural var: Suçlu bir kişinin kimliğini eleştirmek imkansız, dikkat sadece yanlış yürütülen bir işe veriliyor. Bu tanım her zaman geçerli olmalıdır.

Anahtar araç soru sorma yeteneğidir. Etkili konuşma iletişimi için her zaman temel kurallara uymalısınız:

• İyi bir sonuç elde etmek ve gereksiz iletişim süresini azaltmak için size verilen muhatap ile doğru ve net bir şekilde iletişim kurmak gereklidir.
• Ne tür işler yaptığını dikkate almak, resmi otoritesini belirlemek, çalışanın neyin sorumlu olduğunu bilmek için çalışma alanının sınırlarını sorgulamak gerekir.
• Yaşam tecrübesi ve iş tecrübesinin yanı sıra çalışma alanı dışındaki çıkarları da düşünme sürecini daima göz önünde bulundurmak zorundadır. Her insan bireyseldir, yani herkes kendi yaklaşımına ihtiyaç duyar. Burada klişe cümlecikleri yöntemi işe yaramayacak, her zaman düşünmelisin.
• İşçiye saygı duymalı, olası konuşma kusurlarına veya dış kusurlara dikkat etmemelidir.
• Bir iş görüşmesinin asıl amacı, bilgi iletme sürecidir, plana göre açıkça düzenlenmeli, fikirlerinizi ortaya koymaktan, muhatapların argümanlarını reddetmekten, doğru argümanı seçmek, ifadelerinizi doğru bir şekilde formüle etmek ve su dökmemek için korkmamak gerekir. Hatırlanması gereken: karar her zaman tartışmayı izler.

• Sorunun doğasını daha iyi anlamak için çabalıyorsanız, “etrafta ve etrafta” uzun ve gereksiz konuşmalardan kaçınabilirsiniz; bu, iş görüşmesine katılan kişiyi veya iş grubunu daha güçlü bir şekilde etkilemenize yardımcı olacaktır.
• Sorunun doğru ifadesi ve formülasyonu, muhatapı soruna karşı tutumlarını ifade etmeleri veya çözüm aramaya, onu serbest bırakmaya ve bir fikir ortaya koymaya zorlamaya motive edecek değerlendirmeleri yönlendirecektir. Sınıflandırma açık olmalıdır.
• Diyaloğun uygun şekilde düzenlenmesi, rakibinizi daha iyi anlayabilmeniz için size merhaba, çıkmazlar veya sinir bozabilecek, rahatsız edebilecek durumlardan kaçınmaya yardımcı olacaktır. Konuşmanın en iyi atmosferini korumaya yardımcı olacak ve sonrasında hoş bir izlenim bırakacaktır.

Sohbete hazırlanma kurallarının farklı olabileceği ve hiçbirinin yanılmaz olamayacağı açıktır. Her şey duruma bağlı. Ancak, aşağıdaki hazırlık seçeneklerinin belirtilmesi faydalı olacaktır:

• Yeni başlayanlar için, bu bir iş görüşmesi planı içerir;
• daha sonra önde gelen konudaki yetkinliği artırmak için alınan malzemenin toplanması ve işlenmesi;
• Her zaman mevcut bilgileri düzenleme hakkına sahipsiniz, çünkü bu ticari görüşmeler icat edildi.

Bir görüşme yapmak için doğru yeri seçmek kesinlikle görüşmenin sonucunu etkileyebilir. Duruma bağlı olarak birkaç yaklaşım var. Şirket çalışanı olmayan bir kişi ofis binası dışındaki bir röportaj için davet edilebilir.

Başka bir örnek: müdürün ofisinde bir görüşme yapan bir toplantıya, genellikle özel oda denir. Gerekli her şeyle donatılmış olmalıdır. Sizi ve konuşmacıyı çevreleyen ortam mümkün olduğunca rahat olmalıdır, ana faktör sakindir.

Tüm telefonların bağlantısını kesin. Kurulacak bir toplantı sekreteri olan meslektaşları uyarın, çünkü dışarıdakiler ilave telefon görüşmelerini rahatsız edebilir, bu sadece verilen görevi yerine getirerek müdahaleye engel olabilir.

Farkedilmeyen birkaç "varsayılan" kural vardır, ancak bir iş görüşmesinin sonucunu önemli ölçüde etkileyebilir. Uygulanan teknikler genellikle olumlu sonuçlara yol açar. Konuşma sırasında ortakların temel davranışlarını uygulamak gerekir. İş iletişiminin yapısal ilkeleri aynı zamanda kariyer basamaklarınızı yükseltmenize yardımcı olacaktır.

İşyerinde çalışanlarla tanışmak gerekli değildir. Mekan tespit edilebilir ve bir restoran ve kafeler ve kulüp ve hatta ev. İzlenmesi gereken amaç rahatlıktır. En iyi sonucu almanıza yardımcı olan konfordur. Ancak, eğer durum daha “samimi” gibiyse, çok fazla öfkelenemezsiniz, ters sonuçlara yol açabilir.

İş görüşmesi yapmaya karar verdiğiniz zaman çok önemli bir andır. Sadece bu konuyu düşünüyorum, randevu almalısınız. Eğer inisiyatifleri kendi tarafınıza geçirmek istiyorsanız, elbette, durumu bu şekilde kontrol etmek daha kolay olacaktır.

Yer ve saate karar verdikten sonra, kendinize belli hedefleri belirlemeniz, hangisini ya da istediğinizi başarmanız, sonra bunun için takip ettiğiniz bir strateji geliştirmeniz ve konuşmanın yapısını formüle etmeniz gerekir. Katılımcıların yerini dikkate almak da önemlidir. Ev teknolojisi - muhatapa doğrudan ve aynı seviyede bakmalısınız.

Bir iş görüşmesinin başarısına katkıda bulunan bilgiler. Her şeyden önce, bu profesyonellik içermelidir, Sonuçta, seçilen alandaki yetkinlik ve görevleri affetmenize ve hızlı bir şekilde başa çıkmanıza ve gerekli hedefi gerçekleştirmenize yardımcı olacak sorunun net bir vizyonudur.

• Sonuca sürekli odaklanmak sizin avantajınız olacaktır; yalnızca hedef için doğrudan bir çaba gösterilmesi, başarıya götürür, koltukta uzanmaya devam ederseniz hiçbir şey değişmeyecektir.
• Ritim, planı net bir şekilde takip etmek için görevleri ve hedefleri açıkça tanımlamanız gerekir.
• Akıl yürütmenin doygunluğu, en çok ilgilendiğiniz kişi olduğunuz izlenimini verecek ve “turtalar” alacaksınız.
• Ancak, biraz mizah hala uygun olsa da, bilgi transferinin kapsamını unutmamalıyız.
• Konuşma derhal düzgün gitmezse korkma, sık sık başarısızlık nedeni sadece senin içinde değil, aynı zamanda konuşmacının havasında da olur.
• Bilgi gönderme şekliniz çok önemlidir. Her zaman doğru kelimeleri seçmek gerekir. Argümanlar geçerli olmalıdır. İyi bir ruh hali. Seste güven hissetmek.

• Bağımsız değişkenlerden ve gereksiz gerilimlerden kaçınılmalıdır. Başlamak için, durumu sakin bir şekilde değerlendirin, açıklayıcı sorular kullanarak sohbeti doğru yöne yönlendirmeye çalışın. Amaç adına kendinden şüphe duyma veya savunmasızlık göstermemelisiniz - muhatapları ikna etmek ya da ikna etmek.
• Sınırlandırılmamış kategorik yargılamalar konuşmanın özünü mahvediyor, bunu unutma. İnsanlar çoğu zaman hemfikir olamaz, çünkü "kaç kişi - bu kadar çok görüş." Bir uzlaşma arayın, her zaman olağanüstü sorunları ve sorunları çözmenin en iyi yolu olmuştur.
• İtirazlara cevap vermek zorunda kalırsanız, önce zaman kazanmaya çalışın ve diğer kişinin kendi sorularına cevap vermesine ve muhtemelen onları çürütmesine izin verin.
• Bu amaçla, sorunun dolaylı olarak reddedilmesi uygun olacaktır, ana noktayı kavramak için birkaç itirazın dinlenmesi, konuşmanın sakin bir tonda devam etmesi ve cevap beklememesi durumunda ifadelerin yumuşatılması gerekir;
• kişisel önyargılar ve değerlendirmeler size yardımcı olmayacak;

• kişi bir sonuca varmamalı çünkü gerçek ile fikir arasında bir fark var;
• muhatabın sizi canlı kimliğe bürünerek “kışkırtmaya” çalıştığı ve tartışmaya çalıştığı durumlarda, “bekleme” pozisyonuna gelmeli ve kendisi çıkmaz olana kadar beklemelisiniz;
• Unutmayın: Karar her zaman tartışmayı izlemelidir, aksi takdirde muhatap sizi eleştirebilir veya iyi bir sonuç vermeyecek her şeye katılabilir.

Doğru yapılandırılmış konuşma - sadık yardımcınız. Bunu yapmak için, önceden konuşmaya hazırlanmanız, toplantının yerini ve zamanını belirlemeniz, muhatap ile temasa geçmek için doğru girişi hazırlamanız, sorunu doğru şekilde formüle etmeniz, doğru argümanları bulmanız veya muhatabın argümanlarını reddetmeniz, alternatif yöntemleri çözümlemeniz, en iyi çözümü seçmeniz, sözleşmeyi düzeltmeniz gerekir. elveda de

Konuşmanın sonunda konuşma taktiklerini ve konuşmanın sonucunu analiz etmelisiniz.

Çalışanları almak, bir yöneticiden belli miktarda çaba, bilgi ve deneyim gerektirir. Görüşme sırasında iş görüşmesi yapmanın karmaşıklıkları hakkında aşağıya bakın.